شما می توانید با اضافه کردن یک شماره تلفن همراه و تنظیم یک سوال امنیتی برای حساب کاربری خود، رمز عبور کاربری خود را بهبود داده و فعال نمایید. این دو ویژگی را می توانید تنظیم کنید تا زمانی که اطلاعات ورود خود را از یاد بردید به کار بیاید. اگر قبلا اطلاعات ورود خود را از دست داده اید، لطفا نحوه بازیابی اکانت psn را در ادامه مقاله مشاهده کنید.
چرا سوال امنیتی و شماره تلفن همراه را تعیین می کنید؟
اضافه کردن سوال امنیتی و یک شماره تلفن همراه به عنوان راه های پشتیبان عمل می کند تا به راحتی رمز عبور حساب کاربری را بازیابی کنید.
سوال امنیتی در PlayStation4 را تنظیم کنید
1: به Settings > Account Management > Account Information > Security بروید.
2: اطلاعات Sign-In Information > Security Question and Answer را وارد کنید.
3: یک سوال امنیتی از لیست پیش فرض انتخاب کنید یا اینکه آن سوال را خودتان طراحی نمایید.
4: بر روی Continue > Type your Security Answer در قسمت متن کلیک کنید.
5: بر روی Confirm کلیک کنید تا تغییرات ایجاد شود.
سوال امنیتی در Web را تنظیم کنید
1: در مرورگر وب خود وارد PlayStation Network شوید.
2: بر روی Account tab > Security کلیک کنید.
3: بر روی لینک Change در زیر Question/Answer کلیک کنید.
4: یک سوال امنیتی از لیست پیش فرض انتخاب کنید یا اینکه آن سوال را خودتان طراحی نمایید.
5: پاسخ خود را در محدوده پاسخ امنیتی تایپ کنید.
6: برای ذخیره تغییرات خود روی Save کلیک کنید.
سوال و پاسخ خود را یک بار دیگر چک کنید.
یک شماره تلفن همراه برای بازگرداندن رمز عبور حسابتان تنظیم کنید
شماره تلفن همراه خود را در حساب کاربری برای PlayStation Network به عنوان یک روش اضافی برای تأیید هویت خود در صورت نیاز به حساب کاربری ذخیره کنید.
نحوه اضافه کردن شماره تلفن همراه به حساب کاربری شما در PS4
1: از منوی اصلی کنسول ps4 به Settings > Account Management > Account Information > Security بروید.
2: در صورت درخواست اطلاعاتSign-In Information if asked > select Mobile Phones > Add Your Mobile Phone را وارد کنید.
3: Mobile Number را انتخاب کنید و شماره موبایل خود را هنگامی که R2 را فشار می دهید وارد کنید.
4: برای افزودن شماره تلفن همراه به حساب خود، Add را انتخاب کنید.
چگونه می توانم یک تلفن همراه را به حساب کاربری خود برای PSN در PS4 اضافه کنم؟
نحوه اضافه کردن شماره تلفن همراه به حساب شما در وب
1: در مرورگر وب خود وارد PlayStation Network شوید.
2: بر روی Account tab > on Security کلیک کنید.
3: بر روی لینک 2 Step Verification کلیک کنید.
4: Sign-In ID و رمز عبور را وارد کنید.
5: بر روی دکمه ویرایش در کنار Mobile Phones و Add a Mobile Phone کلیک کنید.
6: شماره تلفن همراه خود را وارد کنید و روی Continue کلیک کنید.
7: کد تأیید به تلفن شما ارسال می شود. کد را در وب سایت وارد کنید و بر روی Verify کلیک کنید. این کد حساس به حروف است.
8: شماره تلفن همراه شما وارد شده و اکنون با حساب کاربری شما مرتبط است.
محافظت در برابر ورودی های ناخواسته با تأیید دو مرحله ای
تأیید 2 مرحله ای یک لایه اضافی از امنیت حساب ارائه می دهد. با ارسال یک کد تأیید به تلفن همراه خود هر زمان که ورودی جدید در سیستم PlayStation وارد شود شناسایی خواهد شد. این کد موقت و گذرواژه حساب شما برای ورود به سیستم برای اولین بار لازم است.
لطفا نظرات خود را درباره بازیابی اکانت psn در ps4 به صورت دیدگاه در پایین مقاله به اشتراک بگذارید. برای کسب اطلاعات بیشتر با سایت crocogame همراه باشید.
Milad:
سلام وقت بخیر
اکانتم دو مرحله ای کردم به شماره ی گوشیم وصل کردم الان ولی کد تایید دو مرحله ای به گوشیم ارسال نمیشه چیکار کنم؟
میشه لطفا منو راهنمایی کنید؟
سلام میلاد عزیز
در صورتی که تایید دو مرحله ای اس ام اس نمیشه براتون می تونید از ایمیل استفاده کنید و یا از ساپورت پلی استیشن کمک بگیرید.
سلام
یه اکانت دارم توش فورتنایت بازی میکنم میخام انتقالش بدم به یه اکانت دیگم رو همون کنسول با همون لول و دست‌آوردها امکانش هست
سلام علی عزیز
شما می تونید به راحتی اکانتی که ساختید(همون ایمیلی که ساختید) رو یوزر پسورد رو روی هر کنسولی خواستید بزنید و با اکانت خودتون بازید کنید.
سلام خسته نباشید یه اکانت ps4 دارم رفیقم برام ساخته مال خودم نیس اونم الان ندارتش اکانتو رو گوشیش میخام وارد بشم کد میخاد چکار کنم راه دیگه ای نداره بتونم وارد اکانت بشم تو گوشی
سلام دوست عزیز
نه راهی ندارد تنها جایی که امکان داره بتونه مشکل رو حل بکنه پشتیبانی خود پلی استیشن هست.
سلام ببخشید من قبلا ps4 داشتم و اونو فروختم ولی یادم رفت اکانت اصلیم که ریجن انگلیس هست رو دی اکتیو کنم ودو مرحله ایشو بردارم و الان ps5 خریدم هر دفعه که اکانتم رو وارد میکنم کد دو مرحله ای برام پیام نمیشه واز متخصصای بازیابی اکانت هم کمک گرفتم ولی اونا هم نتونستن کمکم کنن میگن چون اکانتت رو روی اون کنسول ساختی یا باید کد سریال پشت کنسول رو داشته باشی یا order number که برای خریدی چیزی سونی به ایمیلت پیام داده قبلا ومتاسفانه من هیچکدوم ازینارو ندارم کنسولومو که فروختم چند دست چرخیده اصلا نمیدونم دست کیه و order number هم تمام پیام های جی میلمم من پاک کردم واونم ندارم پیش هر ساپورتری هم رفتم یا پولمونو خورد هیچکار برام انجام نداد یا اصلا جوابمو ندادن در ضمن با پشتیبانی سونی هم رفتم توی لایو چت وبا اینکه انگلیسی بلد نبودم خلاصه با زور دیکشنری اینا ارتباط برقرار کردن و اونا هم گفتن که کمکی از ما ساخته نیست شماره ی ساپورت انگلیس رو دادن گفتن تو این ساعت ها وروزا میتونی تماس بگیری وصحبت کنی باهاشون که متاسفانه من بلد نیستم زبانم مشکل داره وکسی رو هم ندارم برام اینکارو کنه….خلاصه دو ماهه خیلی اذیت شدم وآخرشم کسی نتونست کمکم کنه…
سلام علیرضا عزیز
خیر متاسفانه اگر کد نداشته باشد باید سریال پشت کنسول رو داشته باشید تا بشه کاری انجام داد.
سلام چرا کد تایید دو مرحله ای ps4 من به شماره موبایل نمیاد ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام مهدی عزیز
کد دو مرحله PS4 اگر برای گوشی پیام ارسال نمیشه می تونید از ایمیل استفاده کنید که به ایملتون ارسال بشه و در نهایت اگر باز هم مشکل داشتید می تونید از ساپورت پلی استیشن کمک بگیرید.
سلام آقای جاویدان
سونی برام کد تایید دو مرحله ای نمیفرسته
ب بک آپ کد ها هم دسترسی ندارم
باید چیکار کنم
سلام تیوا عزیز
راه حلی که می تونید ازش کمک بگیرید پشتیبانی پلی استیشن هست که بتونه بهتون کمک کنه.
سلام من امیرمحمد هستم.
من اکانتم که ۶۰ دلار توش بوده رو هک کردن .
هرچی هم فراموشی رمز میزنم برای ایمیلم ایمیل نمیاد.
دو مرحله ای نبوده.
کاریش میشه کرد ؟؟؟
چه کارکنم
خیلی ناراحتم😞😞😞😞
سلام امیر محمد عزیز
برای بازیابی اکانت پلی 4 وقتی رمز رو گم کردید و راهی ندارید تنها پشتیبانی پلی استیشن می تونه بهتون کمک کنه.
بهترین گزینه در حال حاضر ارتباط با پشتیبانی پلی استیشن هست
سلام جیمیل پی اس ان رو عوض کردن
اگر روی کنسول باشه و اطلاعاتت کامل باشه توی چت با ea اکانت رو بهت بر میگردونه
البته اگر فیفا باشه
سلام خسته نباشید من اکانتم دومرحله ایه سوال امنیتیش هم فعال کردم و پسورد پی اس انم با پسورد ایمیلم فرق داره حالا اکانتم و دادم دسته یک دوست که بازی کنه خواستم ببینم امکانش هست با وجود این مراحل امنیتی اگه طرف بزنه ایمیل و عوض کنه دیگه دسترسی به اکانتم نداشته باشم ؟ یا برای ایمیلم پیغام میاد که این آدرس ایمیل جدید مال شماست یا نه ممنون میشم راهنمایی کنین
سلام امیر حسین عزیز
امکان اینکه از داخل اکانت بشه رمز دو مرحله رو غیر فعال کرد وجود داره پس کماکان امکان تغییرات وجود داره
سلام دوستان ما میتونیم اکانتتون رو بازیابی کنیم حالا چه ایمیلش رو ندارید چه پسورد (تاریخ تولد اکانت)
در خدمتتون هستیم
سلام من سر معاوضه اکانت psn هم رو ازم گرفتن و رمز و جیمیلش هم عوض کردن الان نمیدونم هنوز شمارم بهش وصل هست یا نه و ایمیل اون کسی که اکانت رو گرفته هم دارم چطوری میتونم پسش بگیرم
سلام سام عزیز
متاسفانه نباید به افراد غیر قابل اعتماد به این سادگی اعتماد کنی
در نهایت در همین متن توضیح دادیم چطور میتونی به پشتیبانی وصل بشی و ازشون کمک بگیری
سلام. جیمیلم هک شده بود و رمز عوض شده بود و بعد یک روز برش گردوندم قبلا باهمون جیمیل یه اکانت psn ساخته بودم چند روز پیش از طرف سونی اس ام اس واسم یه کد ریست پسورد اومده چون اکانتم دو مرحله ای بود. بعد من سریع ایمیل اکانت عوض کردم البته قبلش پسورد عوض کرده بودم الان اون شخص میتونسته خودشو به جا من برای ساپورت سونی جا زده باشه که مثلا اکانتش هک شده و رمز و ایمیل عوض شده که یه وقت کنسولمو بن کنه؟
سلام سوزیا عزیز
خیر هیچ ربطی نداره و با این موارد کسی نمیتونه کسی رو بن کنه !!!!
نمیدونم این سوال ها که خیلی هم زیاد شده سورسش کجاست اما واقعا چیز اشتباهی داره نقل میشه
سلام ببخشید من رمز ایمیل اکانتم رو یادم رفتہ بعد دستگاھم ps5 ھست میتونید کمکم کنیدکہ پیداش کنم
سلام کسری عزیز
بله به پشتیبانی پیام بدید
سلام
اکانت PSN من رو هک کردن و آدرس ایمیلم رو عوض کردن چون دسترسی به اکانت ندارم و همینطور وقتی ریست پسورد رو میزنم واسم هیچ ایمیلی نمیاد، سعی کردم از طریق چت با پشتیبانی سونی تماس بگیرم اما موفق نشدم متصل بشم چون بهم میگه اکانت شما در حال حاضر بن شده ، به همین خاطر سونی من رو از قسمت چت هم بلاک کرده. هیچ راهی هست که بشه فهمید بن دائمیه یا موقتی؟ یا مثلا تا کی قراره بن باشه؟ یا میشه اینو درستش کرد؟ بازی هایی که خریدم برام مهم نیست، فایل ذخیره بازی هام مهمه برام
ممنون از پاسخگویی
سلام مصطفی عزیز
اگر اکانت شما این مشکلات براش پیش اومده یعنی متاسفانه هیچ راه حلی نداره
متاسفانه هکس شدن اکانت و تغیرات زیاد با عث بن شدن دائمی اکانت و عدم دسترسی شما میشه
سلام من یه اکانت psn داشتم ps4 رو فروختم الان باز خریدم بعد 3 سال اومدم برم تو اکانتم ایمیل اوکیه ولی پسورد همون نیست بازیابی رو میزنم ایمیل میاد به ایمیلم میزنم روش ولی مرحله بعدی ازم تاریخ تولد میخواد که موقع باز کردن حساب دادم اما چون همینجوری یه تاریخ الکی به میلادی زده بودم الان یادم نمیاد چیه مشکل رو چجوری حل کنم راه حل میگید ممنون
سلام آیدین جان
تاریخ رو الکی وارد کردن این مشکلات رو هم داره
در این صورت باید به پشتیبانی سونی پیام بدید و ازشون بخواید مشکل شما رو برطرف کنن
سلام کدوم بازی
سلام من ایمیل و رو دارم ولی رمزش رو ن هرچی ب پشتیبانی سونی پیام میدم میگه ایمیلی ک برا فرستاده شده نمیتونه ارتباط بگیره نمیدونم چیکار کنم راهنماییم میکنید اکانتم خیلی ارزش داره
سلام محمد رضا عزیز
فقط پشتیبانی خود سونی میتونه دقیق راهنمایی کنه – حتما اطلاعاتی خواسته که شما ارائه ندادید
سلام خداقوت ببخشید مزاحم میشم من یه پی اس فور خریدم ولی اکانتی که روش بود رو حذف کردم الان دیگه بازیام بالا نمیان و عکس یه قفل روشون افتاده تو رو خدا کمک کنید چیکار کنم؟ ممنون
سلام سجاد عزیز
خدا قوت
کاری نمیشه کرد نباید اکانت ها پاک میشدن الان بازی ها غیر فعال شده و راهی جز نصب مجدد بازی ندارید !
سلام خسته نباشین
ببخشید دستگاه من ب خاطر قطعی برق رفت روی حالت سیف مود و اکانت هاش پریدن
جیمیل و رمز هیچکدوم هم ندارم
امکانش هست که با کد پشت دستگاه اکانت ها رو برگردونم؟
سلام آریا عزیز
خیر متاسفانه امکان برگشت نداره و همه چیز پاک شده !
سلام من در حین معاوضه بودم اکانتم دزدیده شده
به جیمیلم لینک اومد تازه تونستم وارد ساپورت شم ریجنم آمریکا هست باید چی کار کنم؟
سلام آرش جان
از قسمت ریکاوری اکانت با دادن تاریخ تلود اکانتت رو برگردون نتونستی که باید فقط به خود پشتیبانی وصل بشی یادت باشه باید نصف شب و با فیلتر شکن انجام بدی
سلام اگر اکانت هکی بازی حذف کنیم و بازی قفل شه باید چی کار کنیم
سلام مهدی عزیز
راهی بجز نصب مجدد ندارید باید مجدد بازی نصب بشه
سلام
این امکان وجود داره که اکانت ریکاوری کنم چون به ایمیل اکانت دسترسی ندارم و فقط ایمیل دارم؟
سلام دانیال عزیز
ریکاوری فقط از طریق پشتیبانی خود سونی انجام میشه
و دوتا اکانت هکی دارم که دوتاییشون طرح پلاس فعال دارن ، اگر بخوام با اینا بازی آنلاین بکنم باعث بن شدن اکانت یا کنسول یا قفل شدن بازیم میشن؟
سلام علی عزیز
خیر بن نمیشه
سلام خسته نباشید
من دوتا اکانت فیک روی پلی فورم دارم ولی داخل اونا نمیرم و یه اکانت جدید psn خودم ساختم و همیشه داخل اونا هستم ،، اگر بخوام پی اس فورم رو آپدیت کنم و یا بازی هایی که داخل نوتیفیکشن استوپ هستن رو دانلود کنم باعث بن شدن اکانت یا کنسولم میشه؟
سلام علی عزیز
خیر بن نمیشه
اما ممکنه اون بازی ها غیر فعال بشن و بدردت نخورن دیگه
سلام، یه نفر بدون اجازه من ایمیل اکانتمو عوض کرده و سیو همه بازیامو گرفته میدونم کیه ولی نمیتونم چیزی بهش بگم، راهی هست بتونم اکانتمو برگردونم؟
سلام مجید عزیز
بله کافیه به پشتیبنی سونی پیام بدید تا براتون کار هاش رو بکنن
سلام از دیروز هر کاری میکنم نمیتونم به پشتیبانی وصل شم سایتش اصلا باز نمیشه، راهی هست بهم بگین ؟ مثلا ایمیل یا شماره تلفن
سلام مجید عزیز
با ایمیل و شماره تلفن که پاسخ نمیدن پشتیبانی سونی فقط از طریق فرم خودش کار میکنه
سلام چجوری بهشون پیام بدم
هر وقت پیام میدم میگه کسی نیست
سلام داداش من اومدم امروز ایمیل اکانتم رو عوض کردم که کسایی که اکانت منو دارن دیگه نداشته باشن
واسه بار سوممه که این کارو کردم
حالا میرم ساین این کنم میگه اشتباهه
شمارمم به اکانت وصله
چطوری میتونم دوباره اکانتم بشم
سلام فرهان عزیز
توضیحاتت کمی ناقص هست
اما این مشکل رو میتونید با پشتیبانی سایت ماکروسافت برطرف کنید
سلام من اکانت ظرفیت ۳ فیفا دارم و دستم خورد اکانت رو ساین اوت کردم و اکانت با جیمیل کسی که برام اکانت رو زد و الان هرچقدر که میخوام اکانت رو ساین این کنم نمیشه و هیچ کاری نمیتونم بکنم تو اکانت همه گذینه ها بسته هر کاری میخوام بکنم میزنه اول اکانت رو ساین اوت کن به اینترنت هم وصل نمیشه چیکار کنم ترو خدا بگو
سلام من اکانت ظرفیت ۳ فیفا دارم و دستم خورد اکانت رو ساین اوت کردم و اکانت با جیمیل کسی که برام اکانت رو زد و الان هرچقدر که میخوام اکانت رو ساین این کنم نمیشه و هیچ کاری نمیتونم بکنم تو اکانت همه گذینه ها بسته هر کاری میخوام بکنم میزنه اول اکانت رو ساین اوت کن به اینترنت هم وصل نمیشه چیکار کنم ترو خدا بگو
سلام امیر حسین عزیز
فقط باید از کسی که اکانت رو داره پسورد رو بگیرید.
سلام
من ی اکانت دارم رمز جیمیل تاریخ تولید و اونی یکی راه امنیتی رو دارم
الان من باید برم توی ps4 ریست پسورد رو بزنم؟چون اینو میزنم چیزی ب جیمیلم نمیاد
سلام عرفان عزیز
خیلی خوبه اگر اینها رو و ایمیل نمیاد میتونی از پشتیبانی سونی بخوای برات رمز رو عوض یا پروفایلت رو بازیابی کنه
اکانت من بن داعم شده کسی میتونه درستش کنه؟
آرین عزیز
بجز پشتیبانی خود سونی شخص دیگه ای نمیتونه کاری انجام بدن
سلام وقتتون بخیر، فکر کنم اکانت من هک شده چون هم ایمیل و هم پسورد عوض شده چطور میتونم اکانتم رو برگردونم؟ ممنون میشم زود جواب بدید
سلام رضا عزیز
تنها راه بازیابی اکانت شما شماره موبایلیه که به اکانتتون وصل کردید
اگر بازیابی رمز کنید به شماره موبایلتون ارسال میشه
ممنون از نظرات شما
ممنون از پاسختون ولی من شماره موبایل وصل نکردم، امکانش هست سایت سونی بتونه کمکم کنه؟ یعنی جواب میده این کار؟
رضا عزیز
بله حتما پشتیبانی سایت سونی میتونه
البته اگر هم خلوت بودیم میتونی کنسول رو بیاری اینجا براتون کار های پشتیبانیش رو انجام بدیم اگر اکانت براتون خیلی مهمه
آدرس :
تهران – میدان امام خمینی ( توپخانه ) ابتدای خیابان فردوسی – بالاتر از کوچه طبس – پاساژ امام رضا – طبقه دوم پلاک ۳۵
تماس با ما: ۶۶۷۱۵۰۸۳-۰۲۱
ساعات پاسخگویی:
۱۱ صبح الی 8 شب بجز جمعه
برای دریافت قیمت پکیج نصب بازی به تلگرام ما پیام بدید یا از کانال تلگرام و اینستاگراممون ببینید
پیام به ما در تلگرام ( کلیک کنید – لمس کنید )
پیام به ما از طریق واتس اپ ( کلیک کنید – لمس کنید )
پیام به ما از طریق اینستاگرام (کلیک کنید – لمس کنید )
با ما تماس بگیرید
سلام ببخشید
من یوزر های قبلی که داخل ps4 بود پاکردم الان بازی ها قفل شده چیکار کنم لطفا راهنماییم کنید هرچه زود تر ممنون
سلام علی عزیز
متاسفانه نمیتونی کاری بکنی و باید مجدد بازی ها رو داخل دستگاهت هزینه کنی و برای نصب انجام بدید
سلام من ی اکانت pan داشتم و اون رو اشتباهی پاک کردم پاک کردم و بعدش من پسورد ایمیلم رو عوض کردم الان میخوام اون اکانت رو برگردونم چجوری برگردونم لطفا کمکم کنید
سلام امین جان
اگر اکانتت رو پاک کردی باید یوزر و پسوورد رو داشته باشی
اگر نداری برای برگردوندنش حتما باید با پشتیبانی سونی پیام بدی
سلام من ی اکانت pan داشتم و اون رو اشتباهی پاک کردم پاک کردم و بعدش من پسورد ایمیلم رو عوض کردم الان میخوام اون اکانت رو برگردونم چجوری برگردونم
سلام امین عزیز
اگر اکانتت رو پاک کردی باید یوزر و پسوورد رو داشته باشی
اگر نداری برای برگردوندنش حتما باید با پشتیبانی سونی پیام بدی
سلام به همگی من اکانتم رو یکی از دوستام ساخته بود که روش کد دومرحله ای گذاشته بود که کد به شمارش بیاد ولی خط سوخت من اومدم غیر فعالش کنم رفتم گه بزنم غیر فعال رو گفت باید رمز و جیمیل رو وارد کنی بهد که وارد کردم sing out شد الان هر کاری میکنم نمیاد
سلام ارشیا
میتونی به پشتیبانی سونی پیام بدی و مشکل رو برطرف کنی
سلام اکانت من رو هک کردن و ایمیلش رو عوض کردن و الان چند روز گذشته چکار کنم
سلام
تنها پشتیبانی سونی میتونه کمک کنه که میتونید با پسام دادن بهشون از این مورد مطمئن بشید
سلام الان پشتیبانی سونی هستش؟؛ همش منو میندازه بیرون از پشتیبانی.
سلام چند بار پاسخ دادم داخل کامنت ها مطالعه کنید
سلام اکانت من هک شده و هکر جیمیلمو عوض کرده برای لایو چت باید چ کنم ک بتونم پسش بگیرم به ما که ایرانی هستیم آیا اهمیتی هم میدن؟
سلام محمد عزیز
باید با وی پی ان آمریکا بریزی – ایران تحریم هست
سلام من اکانتم رو تو دیوار گذاشتم و طرف دزد از اب در اومد بعد هر کاری میکنم میخوام برم لایو چت میزنه که “شما از لایو چت کیک شدید” دلیلش چیه ؟
سلام محمد عزیز
باید با وی پی ان آمریکا بریزی – ایران تحریم هست
سلام خسته نباشین راهکاری دارین برای کسی که تایید دو مرحله ای رو فعال کرده ولی الان اون سیمکارت در دسترسش نباشه
رمز و جیمیل رو دارم اکانت هم پریده هیچ راه ورودی ندارم بجز تایید دو مرحله ای
سلام
توضیحات کاملی دادید تشکر
تنها راهش پشتیبانی خود سونی هست میتونید به قسمت live chat برید و ازشون درخواست راهنمایی کنید فقط اونها دسترسی دارن این مشکل رو برطرف کنند
سلام اکانت من بن دائمی شده راهی هست که بشه انبنش کرد خواهش میکنم اگه راهی هست بگین چون اکانتم قدیمیه
سلام سینا عزیز
خیر هیچ راهی نداره ( تا جایی که میدونم و دیدم )
lk di
من یه اکانت داشتم هک شد ولی تمام اطلاعاتش رو دارم چجوری میتونم بک بزنم
آریا عزیز
پشتیبانی سونی میتونه مشکلت رو برطرف بکنه
باید با اونها چت کنی در سایت خود سونی
با سلام
برای اکانت 2step-verification تعریف کردم و الان برام کد پیامکی نمیاد.
پشتیبانی سونی (کال ساپورت) رو بخاطر کرونا تعطیل کرده. صفحه contact us هم بالا نمیاد.
هر راهی رو بگید و هر کاری بگید انجام دادم. نمیشه که نمیشه.
آیا شما اکانت برمیگردانید؟
سلام بابک عزیز
تنها راهش خود پشتیبانی سونی هست – خوشبختانه شما اطلاعات درستی دارید و به قسمت های درستی هم مراجعه کردید اما از دست کسی بجز پشتیبانی سونی کاری بر نمیاد
سلام من ی پی اس ۴ جدید خریدم بعد اکانت پی اس انم پسوردش یادم نمیاد تاریخ تولد اکانتمم یادم نمیاد چی زدم کاری میشه کرد ک ریکاوری پسورد شه؟
سلام مهرداد عزیز
باید با پشتیبانی سونی تماس بگیرید
سلام من اکانتمو تایید دو مرحله ای کردم ولی موقع وارد شدن کد برام ارسال نمیشه باید چیکار کنم ممنون.
سلام بهزاد عزیز
با پشتیبانی سونی مکاتبه کنید
سلام خسته نباشید
من پسورد اکانتم یادم رفته میرم که ریکاوری کنم تاریخ تولد میپرسه که وقتی اکانت باز میکردم شانسی زدم چه راهی برای تغییر پسوردم دارم لطفا کمک کنید اگر میتونید هزینه اش هم هر چقدر باشه پرداخت میکنم
سلام ایلیار عزیز
شما باید با پشتیبانی سون برای برطرف شدن مشکلتون صحبت کنید
وارد سایت پل اسیتشن بشید قسمت Support
سلام من اکانت psn دارم رمزش یادم رفته به ایمیل هم دسترسی ندارم (پاک شده)الان اکانت فورتنایتم روی اون psn هست باید چیکار کنم لطفا راهنماییم کنید
سلام امیر حسین عزیز
پشتیبانی سونی – در سایت پلی استیشن می تونه به شما کمک کنه
سلام اکانت پی اس فور من دزدیده شده و مثل اینکه email address را عوض کرده برای ریکاوری ایمیل چکار باید کنم
سلام بر شما
در صورتی که اکانتتون به مشکلاتی مانند دستکاری نفر بیگانه بر میخوره حتما باید از پشتیبانی شرکت سونی sony support جویا بشید – در صورتی ایمیل عوض شده حتما در کمتر از 48 ساعت با پشتیبانی تماس گرفته و وضعیت اکانتتون رو برگردونید .